我为群众办实事 真情服务暖人心

——西安市热力集团太华供热公司开展供热宣传和走访用户活动

为推动党史学习教育走深走实、见行见效，引导广大党员干部将党史学习教育成果转化为群众办实事的实践活动，6月23日，西安市热力集团太华党支部组织党员干部职工在白桦林居、西重所小区开展了“我为群众办实事 真情服务暖人心”的供热宣传和走访用户活动。

活动通过供热展板宣传、发放用热常识宣传手册、填写满意度调查表等形式进行。进一步征求广大用户对我司的供热质量和服务等方面的反馈意见，并对用户提出的各种疑问进行现场解答，切实把贴近群众、增进理解、化解矛盾作为提升供热服务的一项重要工作。此次活动，共填写满意度调查问卷100份，收集需要解决的困难5条，现场及时解决问题13个，真正做到了为群众办实事，用实际行动暖用户的心，获得了小区业主和物业公司的高度肯定，近一步拉近了用户和我们供热企业之间的距离，为今冬供热打下坚实的基础。

用户的满意是我们恒久不变的追求，太华供热公司全体职工将铭记热力人的使命，钻研服务方法不止步，提升服务品质不松懈，不忘初心，继续前行，切实提升供热服务水平， 太华公司将持续开展“我为群众办实事”系列活动，切实帮助用户解决问题，用心服务用户，把党史学习教育成果转化为履职尽责的能力和工作实效，真正做到为群众办实事、办好事、解难事。